Description de l'annonce:

Responsabilités principales :

• Assister le directeur dans la gestion quotidienne de l'établissement et assurer le bon fonctionnement des opérations.
• Superviser les équipes et les départements pour garantir une coordination efficace et atteindre les objectifs fixés.
• Participer à l'élaboration des stratégies et des budgets, en analysant les performances et en identifiant les opportunités d’amélioration.
• Assurer la satisfaction des clients et gérer les éventuelles plaintes ou problèmes de service.
• Prendre des décisions en l’absence du directeur et veiller à la bonne exécution des politiques de l’établissement.
• Contribuer à la formation et au développement des équipes pour maintenir un haut niveau de service et une atmosphère de travail positive.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance clés pour assurer une croissance continue.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en gestion d’équipe et en leadership.
• Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Sens développé du service client et excellente communication.
• Expérience préalable en gestion ou en administration dans le secteur concerné.
• Capacité à gérer plusieurs tâches de manière efficace et à travailler sous pression.

Formation : Diplôme en gestion, administration, ou équivalent avec une expérience significative en gestion.