Description de l'annonce:

Assurer la qualité de nos produits et services en nous engageant dans une démarche d'amélioration constante, afin d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre objectif est de surpasser les attentes de nos clients en proposant des produits et services d'excellence, tout en restant à l'écoute de leurs besoins et en nous adaptant à leurs exigences. 

Exigences de l'emploi

• Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer ;
• S'assurer de la conformité des produits par rapport aux Normes qualité et aux exigences clients ;
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives et préventives ; 
• Former et sensibiliser les salariés de l’entreprise quant aux normes et procédures de qualité à mettre en place ;
• Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client ;
• Maîtrise des normes ISO et autres référentiels qualité spécifiques ;
• Obtenir ou renouveler des certifications et labels qui prouvent la qualité du système de production et des produits ; 
• Définir les plans d’actions liés à l’hygiène, la sécurité et l’environnement ; 
• Effectuer le reporting de la performance qualité ; 
• Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs,