Entreprise:
EVERIENCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
EVERIENCE -
Implantée depuis 13 ans à Tunis, HELPLINE marque sa transformation en devenant everience.
Ce changement d’identité marque une étape décisive dans le développement de la société qui compte aujourd’hui +300 collaborateurs au service de clients prestigieux (CAC40, Big4, leaders mondiaux et européens dans l’Industrie, le Retail, le Service ou l’Hôtellerie) et s’inscrit dans la stratégie de développement de sa maison mère française.
En tant qu’entreprise internationale de conseil et de services, everience accompagne ses clients à chaque étape de leur transformation en apportant et en favorisant l'innovation pour gérer le parcours des collaborateurs à l'ère du digital.
everience TUNISIA se voit dotée de nouvelles ambitions et de moyens complémentaires pour étendre son champs d’action et diffuser des savoir-faire afin de :
- Créer la meilleure expérience collaborateur dans la Digital Workplace pour transformer les usages et rester compétitif.
- Changer les mentalités pour générer de la valeur, pour leurs employés et leurs clients finaux.
- Exploiter pleinement le potentiel du numérique, comme levier d'engagement interne et client.
Description de l'annonce:
Nous recherchons un(e) Business Application Analyst expérimenté(e), avec une solide formation en finance, pour rejoindre notre équipe.
Missions principales :
- Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions applicatives adaptées aux processus financiers.
- Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et tenir informé l’utilisateur
- Participer à la configuration, personnalisation et optimisation des systèmes ERP (comme SAP, Oracle) ou d'autres applications métiers financières.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes financiers (ERP).
- Assurer l’intégration des applications métiers aux systèmes existants
- Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles applications et fonctionnalités.
- Gérer les anomalies et assurer la qualité des solutions déployées.
Profil recherché :
Diplômé(e) en finance, gestion ou équivalent ou vous possédez d’une expérience de 2 ans minimum en support utilisateurs.
Connaissance des systèmes ERP (SAP, Oracle, etc.)
Français & anglais courants
Flexibilité sur une large plage horaire (24/7)
