Description de l'annonce:

Nous sommes un courtier en assurance spécialisé dans les solutions de mutuelle santé pour les seniors. Notre mission est de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients en leur offrant un service de qualité.

Poste : Gestionnaire Back Office - Mutuelle Santé

Lieu :Tunis

Missions :

• Assurer la fidélisation des clients par des appels réguliers pour vérifier leur satisfaction et répondre à leurs besoins.
• Maintenir une communication proactive avec les clients pour renforcer la relation et l'engagement.
• Collaborer avec l’équipe pour identifier des opportunités d'amélioration et de service.
• Suivre les dossiers clients et garantir un service fluide et efficace.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en télévente dans le secteur de la mutuelle santé.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Sens de l’écoute et capacité à répondre aux besoins des seniors.
• Esprit d’équipe et proactivité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise dynamique avec des valeurs humaines.
• Participer à une mission importante pour le bien-être des seniors.
• Évoluer dans un environnement stimulant avec des opportunités de développement.