Description de l'annonce:

Les missions attendues  : 

La gestion des infrastructures

• Fournir un support technique de première ligne pour les applications SAP S4HANA
• Répondre aux demandes des utilisateurs par e-mail, téléphone ou système de ticketing, en assurant un service rapide et courtois.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins métier et les traduire en configurations ou améliorations du système SAP S4HANA.

La maintenance et la supervision

• Dépannage des problèmes signalés par les utilisateurs et la résolution des erreurs système
• Assister à la mise en œuvre des mises à jour, des correctifs et des améliorations des logiciels SAP S4HANA,
• Animer des sessions de formation pour les utilisateurs afin d'améliorer l ’exploitation de SAP S4HANA
• Avoir une connaissance de l'outil Power BI pour la conception et le déploiement des tableaux de bord
• Élaborer et mettre en place des stratégies de maintenance préventive

La sécurité informatique

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions pour les résoudre

Profil : 

• Diplôme d’ingénieur en informatique
• Formation en gestion de projets informatiques
• Connaissance des systèmes d’exploitation et des bases de données
• Connaissance des langages de programmation
• Formation en management d’équipe
• Connaissance des normes de sécurité informatique