Description de l'annonce:

Rejoignez le leader de l’agroalimentaire tunisien !

Voulez-vous donner un nouvel élan à votre carrière ? ? Rose Blanche Group recrute un(e) Responsable Centre de Support.

Votre Mission :

• Encadrer les équipes de support technique et d’assistance
• Garantir la qualité du service apporté aux utilisateurs
• Assurer la gestion et la maintenance des environnements (Suivi des incidents, Optimisation des performances, Mise à jour et supervision des intégrations.)

Votre Profil 

• Diplôme d’Ingénieur ou Bac+5 en Informatique.
• Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans la gestion et le support. 

 Compétences requises : 

• Expertise fonctionnelle et technique sur Sage X3. 
• Connaissance en gestion des risques 
• Maitrise des processus métiers couverts par les ERP (gestion commerciale, comptabilité, logistique, etc.).

Atout Supplémentaire :

•  Certification ITIL (souhaitée).

Lieu de travail :

Poste basé à Sousse.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un mentor engagé qui vous accompagne tout au long de votre intégration.

Une équipe bienveillante et orientée vers le partage de connaissances.

Des opportunités de développement avec un apprentissage au fil de l’eau.

Une participation active aux projets transverses au sein du groupe.

Parce-que la passion, la créativité, l’excellence et l’humilité, sont notre ADN.