Description de l'annonce:

Missions principales :

• Superviser et coordonner l’équipe de réception pour garantir un service de qualité.
• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations et optimiser le taux d’occupation des chambres.
• Assurer le suivi des opérations quotidiennes et résoudre les éventuels problèmes.
• Former et motiver l’équipe pour maintenir un haut niveau de performance.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un fonctionnement fluide.

Profil recherché :

• Expérience significative en tant que Chef de Réception ou dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (SSS).
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout.
• Sens du service client, rigueur et capacité à gérer les priorités.