Description de l'annonce:

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservation / Agent de Voyage passionné(e) par le secteur du tourisme pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients sur les options de voyage adaptées à leurs besoins (vols, hôtels, excursions, etc.).
• Effectuer les réservations de voyages (vols, hôtels, locations de voitures, croisières, etc.).
• Assurer la gestion des demandes de devis et des modifications de réservation.
• Fournir des informations complètes sur les destinations, les offres spéciales et les services proposés.
• Gérer les annulations, les remboursements et les échanges de billets.
• Maintenir une relation clientèle de qualité et garantir la satisfaction du client.

Profil recherché :

• Expérience dans le domaine de la vente de voyages ou en tant qu'agent de réservation est un atout.
• Connaissance des outils de réservation et des logiciels de gestion de voyages.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Maitrise de l'anglais (la connaissance d’autres langues est un plus).
• Dynamisme, réactivité et capacité à travailler en équipe.
• Bonne gestion du stress et capacité à résoudre des problèmes rapidement.

Nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
• Rémunération attractive avec commissions sur ventes.