Description de l'annonce:

Active Contact recherche un(e) Responsable d'Activité expérimenté(e) en Télévente Énergie et Telco.

Nous sommes à la recherche d'un(e) leader motivé(e) et passionné(e) par la télévente pour piloter nos activités Énergie et Telco.

 En tant que  Responsable d'Activité , vous serez responsable de :

- Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour atteindre les objectifs de vente.

- Manager et coacher une équipe de télévendeurs haute performance.

- Optimiser les processus de vente et les outils utilisés.

- Analyser les performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

- Assurer la satisfaction client et fidéliser les clients existants.

- Construire une relation de confiance avec nos clients.

- Participer à la croissance de l'entreprise en tant qu'acteur clé.

- Veille concurrentielle : se tenir informé des évolutions du marché et de la concurrence.

- Identifier les meilleures pratiques et les adopter au sein de l'équipe.

- Réaliser des reportings réguliers à la direction et assurer l'animation des comités clients

Profil recherché :

- Expérience significative en tant que manager dans un centre de Relation Client , idéalement dans les secteurs de l'Énergie et des Télécommunications.

- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.

- Sens de l'analyse et orientation résultat Capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées.

- Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Nous vous offrons :

- Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise en pleine croissance.

- Une équipe soudée et un environnement de travail stimulant.

- Des perspectives d'évolution de carrière

- Des conventions avec des partenaires dans le textile, habillement, produits de soin, restauration etc..

- Assurance groupe pour TOUTE LA FAMILLE