Description de l'annonce:

Nous recherchons un(e) Responsable Administratif(ve) expérimenté(e) avec une solide expertise en logiciels CRM pour diriger nos opérations administratives en Tunisie.

Ce poste joue un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.

• Principales responsabilités :

- Superviser les opérations quotidiennes du bureau et les tâches administratives.

- Gérer et maintenir notre système CRM, en garantissant l’exactitude des données et une utilisation optimale.

- Former et accompagner le personnel sur les logiciels CRM et les procédures administratives.

- Collaborer avec les équipes pour améliorer les flux de travail et la satisfaction des clients.Préparer des rapports et analyser les données pour proposer des améliorations de processus.

• Qualifications :

- Expérience avérée en gestion administrative.

- Maîtrise des logiciels CRM (par ex. : Zoho, Salesforce, HubSpot ou équivalent).

- Solides compétences organisationnelles et en leadership.

- Excellentes aptitudes en communication et résolution de problèmes.

- Maîtrise des langues pertinentes pour la région (ex. : arabe, français, anglais).

• Ce que nous offrons :

- Salaire compétitif.

- Opportunités d’évolution dans une entreprise en pleine expansion.

- Un environnement de travail dynamique et bienveillant