Description de l'annonce:

Nous cherchons pour nos activités, des :

Chargé de Gestion Opérationnel Durant la NUIT (23h-7h)

Mission :

Superviser l'équipe de chauffeur afin de garantir un service de qualité. Mettez l'accent sur le bon déroulement des tournées de livraison.

Tâches

• Gestion à distance des livreurs, organisation des briefings/débriefings, suivi des tournées, contrôle des tentatives de livraison et reprogrammation si nécessaire.

• Garantir la qualité des livraisons en assurant un suivi précis des itinéraires de livraison.

• Suivre en temps réel les tournées, rester constamment en contact avec les équipes pendant les heures de prestation.

• Planifier efficacement les équipes pour une exécution optimale des tâches.

• Consolider les données, analyser les performances, évaluer les processus et rappeler les procédures si nécessaire.

• Être le contact privilégié de nos clients (Donneur d'ordre).

• Résoudre les problèmes en identifiant, analysant et résolvant les problèmes des clients.

Profil souhaité :

• Formation en logistique/transport/service client ou domaine similaire

• Intérêt pour la logistique.

• Excellente expression orale et capacités rédactionnelles.

• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit serait un atout.

• Aptitude à gérer les imprévus.

• Rigueur, organisation, flexibilité, réactivité et sens du service.

Avantage :

salaire fix selon profil + des primes sur objectifs

des tickets Resto

équipe jeune et dynamique

possibilité d'évolution