Description de l'annonce:

Notre entreprise est un acteur majeur dans la distribution d’engins de construction et de matériel de manutention. Reconnus pour notre expertise et notre engagement envers nos clients, nous proposons des solutions adaptées aux besoins du secteur BTP et industriel.

Missions principales

En tant qu’Ingénieur Service, vous serez intégré au département SAV après une période de formation technique dans nos ateliers. Vous aurez les responsabilités suivantes :

• Suivi du parc machines :

  • Accompagner la population de machines, de la mise en service et pendant toute leur durée de vie, même après la période de garantie.
  • Proposer des solutions d'entretien préventif et curatif pour maximiser la performance et la durabilité des équipements.
  • Assurer le traitement et le suivi des demandes de réparation dans le cadre de la garantie et des contrats de maintenance.
  
  
  
   
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• Maintenance et support technique :

  • Diagnostiquer et résoudre les pannes sur chantier avec notre équipe de techniciens qualifiés.
  • Fournir un support technique aux techniciens sur le terrain.

• Relation avec les fournisseurs :

  • Communiquer avec les fournisseurs pour obtenir un support technique avancé.
  • Traiter les claims sur les plateformes des fournisseurs et assurer leur suivi.

• Documentation et formation :

  • Documenter les travaux réalisés et rédiger des rapports techniques.
  • Former les clients et techniciens sur l’utilisation et l’entretien des équipements.

• Amélioration continue :

  • Remonter les problématiques récurrentes pour proposer des améliorations des processus et des équipements.

• Coordination :

  • Collaborer avec les départements Approvisionnement, Spare Parts et Logistique pour optimiser les délais et la qualité des interventions.

Profil recherché

• Formation : Diplôme d’ingénieur (mécanique, électromécanique ou équivalent).
• Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire dans le secteur BTP, industriel ou engins lourds.
• Compétences techniques : excellente maîtrise des systèmes mécaniques, hydrauliques et électriques des engins de construction.
• Compétences relationnelles : capacité à communiquer efficacement avec les clients, les techniciens et les fournisseurs.
• Langues: Maitrise du Français et de l'Anglais exigée.
• Mobilité : permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en croissance.
• Une formation continue sur les dernières technologies des engins de construction.
• Un package attractif incluant salaire compétitif et autres avantages.