Description de l'annonce:

Principales Mission :

-  Transférer les réclamations clients aux personnes concernées.

-  Traiter la réclamation des clients et assurer le service après-vente.

-  Facturation.

-  Suivi les règlements des factures.

-  Actualiser les fiches Clients.

-  Préparation des devis et les bons de commandes.

-  Prospection commercial (Terrain ou par téléphone).

-  Faire les installations des logiciels et assurer les formations des clients.

-  Gérer la page Facebook de l’entreprise (Répondre aux messages et commentaires + préparation des visuels à publier).

-  Préparer les compagnes d’E-mailing via les outils de Marketing automation.

-  Conception des brochures.

-  Suivi du  dossier comptable.

-  Tenir l’archivage et le classement des dossiers.

-  Gestion des courriers.

-  Organisation de l’agenda et la prise des rendez-vous.

-  Répondre aux E-mails.

-  Assurer l’ordre et les besoins de bureau.

Profil Recherché :

-Niveau Bac+3 (diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieurs (type INSAT ou ENIT)

-Excellentes capacités d’organisation.

-Créativité et esprit d’innovation.

-Bonnes compétences en communication.

-Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Outlook, etc.).

-Bonne maîtrise des langues française et arabe. La connaissance de l’anglais est un atout

Ce que nous offrons :

-  Une formation approfondie sur nos solutions, afin de vous garantir une prise en main optimale.

-  Un environnement de travail dynamique et bienveillant, propice à l’épanouissement personnel et professionnel.