Description de l'annonce:

·  Assurer la parfaite exécution des missions des agents de surveillance, en veillant à ce qu'ils respectent les consignes et procédures en vigueur, et en intervenant en cas de besoin pour garantir la qualité et l'efficacité du service offert aux visiteurs et aux clients.

·  Garantir les meilleures conditions d'accueil et d'assistance aux visiteurs et aux clients, en s'assurant que les agents sous sa supervision fournissent un service de haute qualité et répondent aux besoins des clients de manière optimale.

·  Réaliser des contrôles permanents et ciblés de l'ensemble du personnel en poste, en veillant à ce que les agents respectent les normes de présentation, d'attitude et de performance, et en prenant les mesures nécessaires pour corriger les éventuelles déviations.

·  Contribuer à l'amélioration continue du service de sécurité et de sûreté, en identifiant les points d'amélioration, en proposant des solutions et en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires.

·  Assurer une communication fluide et efficace avec le Superviseur, le Security Manager et les autres membres de l'équipe, en partageant les informations pertinentes, en rendant compte des activités du service et en collaborant étroitement pour atteindre les objectifs fixés.

·  Exercer une autorité sur les agents de surveillance, en assurant un encadrement et un suivi adaptés, en veillant à leur motivation et à leur développement professionnel, et en instaurant un climat de travail positif et respectueux au sein de l'équipe.