Entreprise:
Description de l'annonce:
Pour le compte d'un de nos clients, un centre de contact de renommée, leader mondial dans le secteur de la relation clients et l'activité Customer support, CPL Jobs Tunisia est à la recherche de :
Téléconseillers Français
Représentant d'une activité d'agence de voyage en ligne
- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (C’est de la réception d'appels)
- Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution
- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit garantie
- Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.
Exigences de l'emploi:
De formation Bac+2
- Une maîtrise parfaite de la langue Française à l'oral et à l'écrit
- Expérience réussie en support technique ou centre de contact est un plus
Nous vous offrons :
- Un contrat CDI ou SIVP
- Un salaire attractif
- Des objectifs atteignables
- Une assurance groupe à l'entrée
- Des Tickets restaurant à la charge de l'entreprise à partir d'un an d'ancienneté
- Un transport assuré (aller-retour)
- De réelles perspectives d'évolution